养老服务认证是对养老服务机构、人员或产品的综合质量评估，以满足老年人基本生活需求、提升老年人生活质量为目标，面向所有老年群体，提供基本生活照料、医疗护理、精神关爱、安宁疗护、紧急救援和社会参与的设施、组织、人才和技术要素形成的网络，以及配套的服务标准、运行机制和监督制度。

1 认证依据

RB/T 303-2016 《养老服务认证技术导则》

2 认证模式

针对养老服务及其服务管理的特征，选择以下认证模式：

初始现场审查（含服务体验测评）+服务综合评价+获证后监督。

养老服务认证过程包括以下环节:

(1)认证申请；

(2)认证机构受理；

(3)认证准备；

(4)认证实施；

(5)认证结果；

申请养老服务认证的组织(简称:申请组织)应具备以下条件:

(1)持有法人营业执照或证明其法律地位的文件；

(2)具备合法的养老服务资质,满足国家或行业相关标准要求；

(3)承诺遵守相关法律法规和本机构要求，并确保其服务始终符合相关标准、认证规则要求。

申请组织应提交的文件和资料：

（1）《管理体系、服务认证申请书》及其规定的附加资料（若有）；

（2）申请组织符合认证申请及认证评价依据的相关要求的声明；

（3）申请组织法律地位的证明文件和行政许可证明文件；

（4）文件化的管理制度或程序；

（5）多场所清单（当受审查方有多场所时，需提供）；

（6）提供服务运作所需的支持性的主要服务设施（适用时）；

（7）其他需要的文件。

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